¿Cómo cancelo mi pedido y obtengo un reembolso?
Tal y como se indica en las CGV, dispone de un plazo de hasta 14 días naturales desde la realización del pedido para solicitar su anulación y reembolso. El derecho de desistimiento podrá ejercerse poniéndose en contacto con EMDL en la dirección commandes@emdl.fr, aportando el justificante de la fecha de recepción y el número de pedido.
Los productos deberán devolverse, a cargo del Cliente, en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), en un embalaje que garantice el buen transporte y la seguridad del producto, y acompañados de:
una copia del justificante de compra ;
una copia del correo electrónico enviado a commandes@emdl.fr informándonos de que desea ejercer su derecho de desistimiento.
Related Articles
¿Cómo realizar un pedido en la tienda online www.emdl.fr/fle/?r www.emdl.fr/fle/ ?
Para realizar un pedido en línea, añade los productos a tsu cesta haciendo clic en «Comprar»/« Acheter ». Cuando hayas terminado de comprar, haz clic en la pestaña «Cesta» / « Panier ». Comprueba los datos de tu pedido y haz clic en «Tramitar el ...
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Puedes encontrar el número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación que recibió tras realizar su pedido. Si crees que no has recibido este correo electrónico, comprueba tu carpeta de «correo no deseado» para asegurarte de que no está ...
He comprado un manual digital, ¿cómo activar mi acceso?/No he recibido mi código de acceso
Si has comprado un acceso a un manual digital, al finalizar la compra has recibido un correo electrónico con el asunto “Code Espace virtuel de la commande” en el cual encontrarás tu nuevo código de acceso al contenido. Si no puedes encontrarlo en la ...
¿Cómo puedo acceder a Espace Virtuel desde mi teléfono móvil o tablet?
Para acceder a Espace Virtuel desde un dispositivo móvil (teléfono móvil, tablet, iPad, etc.) te recomendamos que te descargues la app "Magnet Learn" en vez de usar tu navegador. Para descargar la app de Espace Virtuel para dispositivos móviles, ...
He comprado un manual impreso, ¿cómo puedo acceder a las pistas audio y otros recursos gratuitos con el código ISBN?
Como usuario de uno de nuestros libros impresos, tienes acceso a todos sus recursos digitales gratuitos en la plataforma de Espace virtuel. Si todavía no estás dado de alta, puedes hacerlo haciendo clic en este enlace. Para acceder a los recursos ...