Comment obtenir le suivi de ma commande ?
Vous pouvez trouver le numéro de suivi dans le mail de confirmation que vous avez reçu après avoir passé votre commande. Si vous pensez ne pas avoir reçu cet email, merci de vérifier dans le dossier « courrier indésirable » de votre boîte email qu’il ne s’y trouve pas. Si vous ne le trouvez pas, merci de nous contacter à cette adresse : commandes@emdl.fr.
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Comme cela est indiqué dans les CGV vous avez jusqu’à 14 jours calendaires après avoir passé votre commande pour demander son annulation et son remboursement. Le droit de rétractation peut être exercé auprès d’EMDL à l’adresse commandes@emdl.fr, en ...
Qui contacter si j’ai des questions sur ma commande ?
Si vous avez des questions sur votre commande merci de nous contacter à cette adresse : commandes@emdl.fr.
Comment accéder aux pistes audio et vidéos de mon ouvrage imprimé avec le code ISBN ?
Pour activer les ressources gratuites associées au manuel imprimé (les pistes audio, les vidéos etc.…), vous devez saisir le code ISBN figurant au dos du livre de l’élève. N’ajoutez aucun espace, tiret, ou autre signe de ponctuation entre les ...
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